Jusan

Soluciones Centro De Atención Telefónica y Grabación Telefónica

¿QUÉ OFRECE?

  • Soluciones Call Center: Para mejorar la calidad de atención telefónica y el rendimiento de su personal.
  • Grabación Telefónica: Grabar la interacción con los clientes, prevenir o resolver disputas.
  • Soluciones IVR Servidores Vocales: Permitir a los clientes obtener rápidamente la información solicitada.
  • Tarificación Telefónica: Controlar y analizar en tiempo real el uso de dispositivos fijos y móviles.
  • Televisión Digital para Hoteles: Soluciones integrales de video vigilancia.

 

BENEFICIOS

  • Maneja más llamadas Permite atender y distribuir un gran número de llamadas con menos agentes y de manera eficaz.
  • Controla la actividad Monitorización de llamadas y resultados con los módulos de informes, estadísticas y control en tiempo real.
  • Reduce las llamadas no atendidas Mejor gestión de llamadas en cola, tiempos de espera, estado de los agentes…
  • Optimiza los costes y recursos Mejor aprovechamiento de los agentes gracias a la gestión simultánea de llamadas y mensajes.
  • Incrementa la productividad Aumento del número de llamadas atendidas y del número de e-mails, chats y mensajes recibidos en redes sociales.
  • Mejora el servicio al cliente Rápida atención de las llamadas, mensajes de bienvenida y una atención cuidada y personalizada.

Nuestras Marcas